"БДЖ-Пътнически превози" да възстанови стойността на билетите на правостоящите пътници, които са били със запазени места за влака София – Варна, пътувал на 28 март 2025 г. в 10:21 часа. Това разпореди заместник министър-председателят и министър на транспорта и съобщенията Гроздан Караджов, съобщи вицепремиерът, цитиран от пресцентъра на Министерството на транспорта и съобщенията.

По предварителен план влакът е трябвало да се движи с 4 вагона, но заради технически причини единият от тях не е могъл да бъде прикачен. Затова влакът е отпътувал с 3 вагона. Така пътници, които предварително са закупили билети със запазено място, не са могли да ги ползват и са били принудени да пътуват като правостоящи.

„На първо място, желая да се извиня за неудобството, причинено на всички пътници“, коментира вицепремиерът Караджов и посочи, че подобни ситуации са абсолютно недопустими, но, за съжаление, често се случват. „По мое разпореждане още днес е създадена организация от „БДЖ Пътнически превози“ ЕООД за възстановяване стойността на билетите на тези пътници, които не са могли да ползват предварително запазените си места“, добави Караджов.

Вицепремиерът разпореди занапред да бъдат осигурявани резервни вагони в оперативна готовност, които да бъдат използвани при подобни ситуации. „Наредил съм и да се подобри процедурата за рекламации, с която при подобни проблеми гражданите да бъдат обезщетявани много по-бързо и лесно“, каза още той. 

Започва сериозно преструктуриране на „БДЖ-Товарни превози“, което включва намаляване на разходите и анализ на всички тарифи за превоз на товари, каза преди дни заместник министър-председателят и министър на транспорта и съобщенията Гроздан Караджов по време на среща с президента на Конфедерацията на независимите синдикати в България Пламен Димитров, представители на синдикалната организация и ръководствата на „Български държавни железници“ и Националната компания „Железопътна инфраструктура“.